Prix, paiement, accès aux prestations, rétractation et garanties.
Dernière mise à jour : septembre 2026Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations (diagnostic budgétaire, accompagnement patrimonial, ateliers, conférences) et de produits numériques (tableau budgétaire, ebook) proposés par Fermigier Céline Na-yun, micro-entrepreneuse (SIRET 527 869 739), sous le nom commercial C&N Partners, à toute cliente passant commande sur ce site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations et produits proposés, ainsi que leurs prix, sont décrits sur chaque page de présentation du site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros.
Fermigier Céline Na-yun bénéficie du régime de la micro-entreprise : la TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Pour l'audit patrimonial, le prix est établi sur devis, en fonction de la situation de la cliente et des partenaires d'investissement concernés.
La commande est validée une fois le formulaire de demande complété (questionnaire, formulaire de contact) et, selon la prestation, après un échange préalable permettant de confirmer que l'offre correspond aux besoins de la cliente. Aucun engagement ni paiement n'est demandé avant cette confirmation, sauf pour les produits numériques en vente directe (tableau budgétaire).
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe, ou par tout autre moyen indiqué au moment de la commande. Fermigier Céline Na-yun n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de la cliente, qui sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Pour les produits numériques (tableau budgétaire, ebook) : l'accès est transmis par email immédiatement après validation du paiement.
Pour les prestations (diagnostic, accompagnement, ateliers) : les modalités et la date de la session sont convenues avec la cliente après confirmation de la commande.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente consommatrice dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit ne peut toutefois pas être exercé dans les cas suivants, prévus par l'article L221-28 du Code de la consommation :
En dehors de ces cas, la demande de rétractation peut être adressée à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Les prestations d'accompagnement et de conseil sont des obligations de moyens : Fermigier Céline Na-yun s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, sans garantir de résultat financier particulier, les marchés et situations personnelles étant par nature incertains.
Pour les produits numériques, la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation s'applique.
Fermigier Céline Na-yun ne saurait être tenue responsable des décisions financières prises par la cliente à la suite d'un accompagnement, celles-ci relevant en dernier ressort de son libre arbitre.
En cas de litige, la cliente est invitée à contacter Fermigier Céline Na-yun en priorité afin de rechercher une solution amiable, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
À défaut de solution amiable, la cliente consommatrice a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront saisis.