Prix, paiement, accès aux prestations, rétractation et garanties.
Dernière mise à jour : septembre 2026Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de prestations (diagnostic budgétaire, accompagnement patrimonial, ateliers, conférences) et de produits numériques (tableau budgétaire, ebook) proposés par Fermigier Céline Na-yun, micro-entrepreneuse (SIRET 527 869 739), sous le nom commercial C&N Partners, à toute cliente passant commande sur ce site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations et produits proposés, ainsi que leurs prix, sont décrits sur chaque page de présentation du site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros.
Fermigier Céline Na-yun bénéficie du régime de la micro-entreprise : la TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Pour l'audit patrimonial, le prix est établi sur devis, en fonction de la situation de la cliente et des partenaires d'investissement concernés.
Le Club C&N Partners est proposé en deux formules (TVA non applicable, article 293 B du CGI) : un abonnement mensuel de 49,99 € par mois, ramené à 29,99 € par mois pour les 20 premières membres (offre de lancement : ce tarif reste appliqué tant que l'abonnement n'est pas résilié), et un abonnement annuel de 250 € par an, au même prix à chaque renouvellement. Il donne accès à l'espace membre en ligne (dashboard.cn-partners.com) : tableau budgétaire, tableau de bord, objectifs, feuille de route « Le chemin de mon argent », contenus pédagogiques, Zooms de groupe mensuels et leurs replays.
La commande est validée une fois le formulaire de demande complété (questionnaire, formulaire de contact) et, selon la prestation, après un échange préalable permettant de confirmer que l'offre correspond aux besoins de la cliente. Aucun engagement ni paiement n'est demandé avant cette confirmation, sauf pour les produits numériques en vente directe (tableau budgétaire).
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Stripe, ou par tout autre moyen indiqué au moment de la commande. Fermigier Céline Na-yun n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de la cliente, qui sont traitées directement par le prestataire de paiement.
L'abonnement au Club est payé par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé : C&N Partners n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de la cliente. Le montant est prélevé automatiquement à la date anniversaire de l'inscription : chaque mois pour l'abonnement mensuel, qui se renouvelle tacitement de mois en mois, et chaque année pour l'abonnement annuel, qui se renouvelle tacitement d'année en année. Pour l'abonnement annuel, la cliente est informée par email au moins un mois avant chaque renouvellement de la date de reconduction et de sa possibilité de ne pas reconduire (article L215-1 du Code de la consommation). En cas d'échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives ; sans régularisation, l'accès au Club peut être suspendu.
Pour les produits numériques (tableau budgétaire, ebook) : l'accès est transmis par email immédiatement après validation du paiement.
Pour les prestations (diagnostic, accompagnement, ateliers) : les modalités et la date de la session sont convenues avec la cliente après confirmation de la commande.
Club : après le paiement, la cliente reçoit un email de bienvenue (expéditeur : Na yun · C&N Partners, contact@cn-partners.com) contenant un lien personnel pour créer son mot de passe. L'accès à l'espace membre est personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés.
Résiliation du Club : la cliente peut résilier à tout moment depuis son espace (bouton « Mon abonnement ») ou en écrivant à contact@cn-partners.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (le mois en cours pour l'abonnement mensuel, l'année en cours pour l'abonnement annuel) ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours. Pour ne pas être reconduite, une cliente à l'abonnement annuel peut résilier à tout moment avant la date de renouvellement. À la fin de l'abonnement, l'accès à l'espace membre est fermé.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente consommatrice dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit ne peut toutefois pas être exercé dans les cas suivants, prévus par l'article L221-28 du Code de la consommation :
En dehors de ces cas, la demande de rétractation peut être adressée à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Pour le Club, contenu numérique fourni immédiatement : en validant son inscription, la cliente demande à accéder à l'espace membre dès le paiement et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours une fois l'accès commencé (article L221-28 du Code de la consommation).
Les prestations d'accompagnement et de conseil sont des obligations de moyens : Fermigier Céline Na-yun s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, sans garantir de résultat financier particulier, les marchés et situations personnelles étant par nature incertains.
Pour les produits numériques, la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation s'applique.
Fermigier Céline Na-yun ne saurait être tenue responsable des décisions financières prises par la cliente à la suite d'un accompagnement, celles-ci relevant en dernier ressort de son libre arbitre.
Les outils et contenus du Club (tableau budgétaire, indicateurs, bilan du mois, feuilles de route, contenus pédagogiques et Zooms) ont une vocation éducative : ils aident la cliente à comprendre et organiser son budget et ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé. Les chiffres affichés sont calculés à partir des montants saisis par la cliente elle-même, qui reste responsable de leur exactitude et de ses décisions financières.
L'ensemble des contenus fournis à la cliente (méthode RESET, ebooks, tableau budgétaire, feuilles de route, formations, vidéos, replays, fiches, exercices et supports des Zooms) est la propriété exclusive de Fermigier Céline Na-yun (C&N Partners) et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
L'achat ou l'abonnement confère à la cliente un droit d'utilisation strictement personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de son accès. Ses identifiants sont personnels et ne doivent pas être partagés.
Il est interdit de reproduire, copier, enregistrer, télécharger en vue de diffuser, partager, revendre ou mettre à disposition de tiers tout ou partie de ces contenus, y compris les liens d'accès, sans l'autorisation écrite préalable de Fermigier Céline Na-yun. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon, sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle (jusqu'à trois ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende), et entraîne la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement, sans préjudice de toute action en dommages et intérêts.
Chaque membre du Club dont l'abonnement est actif (la « marraine ») dispose d'un code de parrainage personnel. Une nouvelle cliente (la « filleule ») qui s'abonne au Club avec ce code bénéficie d'une réduction de 10 % sur son premier mois. Le code n'est valable que pour une première inscription et ne peut pas être utilisé par la marraine elle-même.
Une filleule devient « active » lorsqu'elle a réglé sa deuxième mensualité. Pour chaque filleule active dont l'abonnement est en cours, la marraine bénéficie d'une réduction de 10 € sur chacune de ses mensualités, dans la limite du montant de son abonnement. La réduction est appliquée automatiquement sur la facture de la marraine ; elle n'est ni convertible en argent, ni cessible, ni remboursable. Elle cesse dès que l'abonnement de la filleule prend fin.
En cas d'utilisation frauduleuse ou abusive du parrainage (faux comptes, inscriptions croisées, revente de codes), Fermigier Céline Na-yun peut annuler les réductions concernées et désactiver le code, sans préjudice des autres dispositions des présentes CGV. Les conditions du parrainage peuvent évoluer ; les réductions déjà acquises restent alors valables pour les filleules actives.
En cas de litige, la cliente est invitée à contacter Fermigier Céline Na-yun en priorité afin de rechercher une solution amiable, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
À défaut de solution amiable, la cliente consommatrice a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront saisis.